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Manutenção Data Center BRASIL

Rio de Janeiro, 20 de Janeiro de 2012

Caros senhores clientes,

Este comunicado tem a intenção de informá-los sobre uma janela de manutenção iniciando em 27/01 às 23:00 e com o término previsto para 28/01 às 06:00, podendo ser encerrado antes. A janela de manutenção é necessária para a alteração, ampliação e melhorias de redundância de infra-estrutura tanto na rede, quanto na parte energética, isso deverá reduzir ainda mais a latência da conexão para todas as regiões do Brasil bem como reduzir a quase 0 as quedas em decorrência de ataques e problemas físicos em equipamentos.

A manutenção afetará os servidores cluster03brasil.com e cluster04brasil.com apenas.

Também será realizada a adequação da rede elétrica para a entrada de um segundo gerador, e o aumento da capacidade dos no-breaks melhorando assim também a autonomia de energia, e consequentemente a estabilidade e confiança da nossa estrutura.

Queremos começar este 2012 com o pé direito executando tais melhorias, e o único responsável por esta nossa preocupação, é você cliente, parceiro, ao qual prezamos e cada vez mais pretendemos melhorar.

 Na certeza de sua compreensão, agradecemos.

Rio de Janeiro 28 de Janeiro de 2012

Caros usuários

O upgrade de hardware efetuado no IDC que hosteia os servidores cluster03brasil e cluster04brasil foi finalizado – porem foi necessário ampliar o horário do final da janela de manutenção, que estava previsto inicialmente para ser terminada as 6:00 da manha pois foi identificado um erro na configuração do roteador que substituiu o antigo sistema, causando perda de pacotes e comunicação entre os servidores e a rede interna do IDC.

O prazo ampliado foi de 6 horas – sendo todo o processo finalizado as 13:00 da tarde do dia 28.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por quaisquer contratempos causados, mas esta manutenção realmente se fez necessária para que possamos voltar a oferecer a mesma qualidade de antes para as aplicações hospedadas nestes servidores. Qualidade esta que não estava nem perto  do padrão que desejamos oferecer a nossos clientes e parceiros.

Com a finalização e o upgrade de todo o hardware que envolve estes servidores no IDC voltaremos a manter o nível de uptime e rapidez no acesso (conexão melhor protegida contra  DDOS) que vinhamos oferecendo até meados de outubro do ano passado e que desde a segunda semana de outubro do ano passado até o momento não vinha sendo cumprida de nossa parte.

Mais uma vez desculpe-nos por este contratempo, ficando a certeza e nossa garantia da melhoria nos serviços de hospedagem junto aos servidores cluster03brasil e cluster04brasil.

Um abraço e Sucesso !

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