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Hardware cluster04server.com

Caro Usuário,

A migração do cluster04server.com foi finalizada, estamos iniciando a verificação de rotina de todos os sistemas migrados. Verifique agora a mudança dos IPs de seus servidores de DNS usados para o registro de seus domínios:

ns1.SEUDOMINIO.COM.BR
novo IP será: 70.38.46.161

ns2.SEUDOMINIO.COM.BR
novo IP será: 70.38.46.162

As alterações acima devem ser feitas caso vc use o DNS customizado em nome de seu domínio. Caso você use em seu registro os DNS ns1.cluster04server.com e ns2.cluster04server.com nenhuma mudança será necessária.

Rio de Janeiro 24/09/2011

Caro Usuário,

Informamos que por problemas técnicos a migração agendada para sexta-feira as 11:00 não pode ser efetuada . A mesma sera iniciada hoje sabado a partir das 6:00 da tarde. O novo servidor já se encontra implantado e sua configuração corrigida, pronto para receber os conteúdos.

Todas as outras informações e conteúdos serão migrados concomitantemente com um backup extra efetuado no sistema e salvo no nosso servidor de backup externo, para total segurança. Podendo também ocorrer um downtime pontual durante o processo de migração de contas com maior volume de acesso e conteúdos. Este downtime é necessário para evitar exatamente a duplicação de dados relacionados ao processo de migração entre os servidores.

Por favor aguarde nova mensagem enviada com a confirmação da finalização da migração.

Da parte dos usuários será necessário apenas a mudança de IP de DNS junto ao agente de registro dos domínios (mas apenas aos usuários que usam DNSs privados). Para os usuários/clientes que usam como servidores de DNS os ns1.cluster04server.com e ns2.cluster04server.com não será necessária nenhuma mudança, nem mesmo alteração junto ao registro dos dominios. Já aos usuários que usam por exemplo ns1.dominio.com.br e ns2.dominio.com.br será necessária mudança para os novos IPs:

ns1.cluster04server.com
novo IP será: 70.38.46.161

ns2.cluster4server.com
novo IP será: 70.38.46.162

Esta mensagem estará postada em nosso BLOG, TWITTER, ORKUT e FACEBOOK, sendo atualizada constantemente em caso de mudanças.

Rio de Janeiro 23/09/2011

Caro Usuário

Estaremos nesta sexta -feira (hoje) a partir das 11:00 da noite iniciando o processo de migração dos conteúdos do atual servidor cluster04server.com para o novo hardware. A migração será automatizada com todos os conteúdos sendo migrados, sem risco de perda ou comprometimento dos mesmos.

Estaremos enviando um newsletter a todos os usuários com mais informações sobre as mudanças. Com esta migração os problemas de estabilidade causados pelas seguidas falhas de HD serão sanadas definitivamente.

Rio de Janeiro 20/09/2011

Caro Usuário

Durante esta última semana o servidor cluster04server.com (EUROPA) vem apresentando erros de incosistencia na gravação/leitura de dados e arquivos em sua partição primária (HD) resultando em mensagens do sistema:

/tmp/RsaWcHVp: Read-only file system

Acusando a partição /tmp corrompida. Este erro gera diversos problemas no servidor, pois o sistema não mais pode gravar dados no diretório /tmp, resultando (entre outros problemas) erro 500 em aplicações do PHP por exemplo.

Apenas após reboot físico no servidor e execução do FSCK (veja mais sobre o FSCK: http://pt.wikipedia.org/wiki/Fsck) é que o sistema volta online porem o erro Read-only file system volta a ocorrer.

O correto seria o restore do sistema operacional e a troca do HD físico, mas como o servidor atual já está desatualizado e estamos gradativamente trocando todo nosso hardware achamos por melhor trocar o servidor completamente, com a instalação da nova máquina e migração dos conteúdos de todos os usuários/clientes hosteados para a mesma.

Em virtude deste problema nossa equipe está monitorando o servidor internamente no data center 24 horas por dia a fim de debelar rapidamente caso um novo erro Read-only file system volte a ocorrer até iniciarmos as migrações para a nova máquina, dentro de no máximo 4 dias.

Hoje a noite de madrugada iremos iniciar a verificação física do HD atual para que o erro não volte a ocorrer, sendo necessário downtime de 30 a 40 minutos. Nenhum dado ou conteúdo será danificado.

Todos os usuários deste servidor terão suas atuais mensalidades a vencer postergadas, sendo aplicados 30 dias de gratuidade em sua fatura. Caso sua fatura não tenha sido modificada com este crédito acione nosso suporte pedindo uma verificação assim como a  correção.

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